發布日期：2017-05-04

心臟病、中風、慢性呼吸系統疾病以及糖尿病等慢性病已經成為世界迄今最主要的死因，占所有死亡的63%。這些慢性病的治療在很大程度上需要長期的堅持和管控，對于普通病人而言，這是個不小的挑戰。

現在可穿戴式設備與智能手機配合對體征進行監測的成功范例已然很多，比如常見的跑步軟件，可以監測你的跑步距離、實時速度、心率和消耗的卡路里等信息，并可以長期跟蹤自己的健身情況。那么針對慢性病，相似的管控方式也顯得具有可行性。

美國醫療初創公司Livongo就為飽受糖尿病困擾的患者們提供了更為貼身的服務，幫助他們跟蹤病情、實時指導和早期干預。

軟硬結合的糖尿病管理體系

據動脈網了解，Livongo Health 于2014年9月舊金山的TechCrunch DISRUPT上宣布成立，創始人及現任CEO是，現總部位于美國加州山景城。

致力于賦予慢性病患者更好的生活質量，Livongo把落腳點先放在了糖尿病上，每年全美針對糖尿病的醫療保險會花費2500億美元，是極為龐大的醫療成本。而不管你是1型還是2型糖尿病，都能夠享受他們的服務，幫助自己自行管理病情，同時也為自己節省開支。

Livongo目前為消費者提供的是已經過FDA（美國食品藥品管理局）審批的雙向交互式血糖儀、手機APP、云端分析和實時指導團隊等相結合的糖尿病管理體系。這種全新的糖尿病管理體系將移動技術和實施輔導結合起來，為用戶提供血糖信息收集跟蹤以及隨時隨地的專家指導，使糖尿病患者和其家人能夠更了解病情和找到符合自身情況的治療方案。

Tullman表示，他們正在重新思考現在所有的糖尿病治療手段，他們的產品也將極大改善糖年病患者的用戶體驗，改善治療效果并降低醫療成本。

創立背景及創始人Glen Tullman

Glen Tullman是一位卓越的企業家和投資人，其業務范圍涉及多個行業，在之前他曾任Allscripts公司的CEO，這是一家為診所、醫院和其他醫療機構提供數字化健康記錄服務的大型上市公司。實際上，他也是為Livongo注入種子資金的7wire Ventures的執行合伙人。

Livongo創始人及CEO Glen Tullman

Tullman對于糖尿病患者的重視也并非始于Livongo，在早年他就已經是全球青少年糖尿病研究基金會的主要捐助人，該基金會是全球最大的1型糖尿病慈善組織，Tullman本人也為之捐款達數百萬美元。

對于創立Livongo的初衷，他表示：“糖尿病困擾著2910萬美國人，我的兒子也是糖尿病患者，生活中因此而來的困難每分每秒都會出現，為人父母怎能不心急。我所識之人的父母或者愛人若患有糖尿病，他們幾乎每個都有嚴重的并發癥。糖尿病患者所需要的是更好的信息和工具來管理他們的病情，以及更便利的分享渠道可以和家人或者醫生進行病情交流，最后在他們有需要的時候提供輔導支持。創立Livongo的使命在于，使病痛遠離客戶，最大限度為他們營造健康生活。”

在與風投公司General Catalyst的投資人們努力6個月后，Tullman終于推出了Livongo，General Catalyst為其A輪融資注入了1000萬美元。

Livongo的創立配合了馬薩諸塞大學和南弗羅里達大學等業內領先機構的臨床研究，與糖尿病領域建立了深厚的聯系，對他們的服務表示熱切關注的病患群體從他們創立時就開始逐漸壯大，2015年他們就已建立了27000名糖尿病患者的數據庫。大型醫療服務提供商HealthCare Partners也Livongo創立之時就與之建立了合作伙伴關系，同時與之建立戰略伙伴關系的還有Office Depot等企業。

盡管致力于成為各種慢性病的治療平臺，但是Tullman認為糖尿病的患者之廣市場之大，Livongo應當從這里起步。

Livongo血糖儀給你的不僅是數字

血糖儀早已不是新鮮事物，但是它們能做的也僅是提供你當前的血糖指數。而Livongo提供的血糖儀能做的卻遠不至此。

Livongo的血糖儀具有彩色觸摸屏，可連接蜂窩數據，而且在2016年的產品升級中，該設備還具備了聯網升級固件的功能，如同我們手中的智能手機一般，這也是世界上首臺能聯網更新的血糖儀。新的血糖儀的還采用了更簡潔的用戶界面和更清爽的色調，便于用戶夜間使用，另外血糖管理步驟也進一步簡化。但是與市面上越來越多的連接手機的硬件設備不同，Livongo的血糖儀是自身獨立運行，避免了依賴手機設備的很多缺點，比如容易與手機斷開連接等。Livongo的血糖儀主要特點有：

1、可聯網的血糖儀

通過Livongo的血糖儀，用戶可以輕松讀取和上傳自己的血糖數據并生成血糖日志，這些數據可以隨時在線訪問，便于用戶回訪和跟蹤自己的血糖狀況。

2、實時個性化小貼士

每一次讀取用戶的血糖數據后，Livongo的云端系統會分析該數據，并由血糖儀實時推送符合用戶自身情況的康復小貼士，幫助他們更有效地管理血糖，并決策接下來的康復計劃。

3、無縫分享

正如創始人Glen Tullman自己也有一個罹患糖尿病的兒子，Livongo理解糖尿病患者家屬們的擔憂。他們的血糖儀可以綁定親屬的聯系方式，當血糖超過警戒值的時候，會以短信或者郵件的形式向家人通知。同時該警報也會傳達給用戶的護理團隊。

4、更低的使用門檻

用戶可以添加的閱讀體驗，表明自己怎樣可以更好理解Livongo的讀物。另外還可以添加自己所攝入的食物信息，獲取更全方位的追蹤。用戶的使用時間越長，被提供的指導也會更智能更個性化。

隨時隨地的專業指導

除了先進的血糖儀之外，Livongo的糖尿病管理體系還包含了手機APP。通過客戶端，用戶可以讀取自己的血糖數據，獲取每日推送的個性化健康建議，并且能直接與專業指導團隊取得聯系。

如果用戶的血糖指數稍微偏離正常值，他將會收到Livongo發來的建議，比如散步或者喝一杯果汁。若用戶的血糖值嚴重偏離正常值，將會由一名指導專家給該用戶致電指導和提示。這是Livongo最大的創新賣點之一，他們目標最快在90秒內就能與用戶取得聯系。

Livongo的指導專家團隊是由經認證的糖尿病教育者組建，用戶可以隨時通過電話、郵件、短信或者手機APP與指導專家進行溝通。

他們提供的指導不僅針對糖尿病本身，還能夠給用戶提供飲食營養和生活方式轉變的建議。

全面的數據訪問服務

用戶的血糖數據被上傳云端后僅僅只能起到實時分析的作用嗎？當然不，Livongo的安全網站為用戶還提供了更為全面的數據訪問服務。在該網站上，用戶可以看到自己詳細的血糖數據日志，還可獲取由Livongo計算所得的病情管理關鍵趨勢和預測模型，讓用戶對病情走向一目了然。

血糖試紙不限量供應

另外，對于血糖儀的使用，血糖試紙和刺血針是必不可少的，如果不慎用盡，那么今天的血糖也就無從監測。而Livongo的用戶不必在這上面勞神，因為他們提供終身免費無限量的試紙和刺血針。當用戶的這些消耗品快要用盡時，他們就會將試紙和刺血針送到用戶的家門口。

盈利模式：按月付費

Livongo的服務不僅面向個人，還針對大型企業以及健康計劃，幫助其優化醫療支出。目前Livongo采用的是按月付費的會員制，個人用戶每月需要支付75美元。而對于其企業客戶，企業的員工只需要通過注冊碼進行注冊，后續的會費將會由他們的雇主或者健康計劃承擔。

Livongo的健康套裝

一旦注冊成功，會員將會收到Livongo的健康套裝，包括Livongo血糖儀、血糖試紙、穿刺裝置和穿刺針以及詳細的產品說明。

據動脈網了解，88%的用戶對Livongo的用戶體驗表示滿意，75%的糖尿病患者在使用該產品后表示對自己的病情更為樂觀。Tullman表示已有足夠充分的數據表明，他們的產品能為長期客戶每月節約達100美元。

戰況激烈的糖尿病管理市場

時至今日，醫療工作者們首次研發出針對糖尿病的有效治療手段已經快一個世紀。1型和2型糖尿病的治療手段隨著科技進步也在不斷地改進。全球范圍內罹患糖尿病的人數高達3.71億，到2030年，這個數字將會增至5.52億。面對如此龐大的市場，除了Livongo，其他很多創新醫療公司也是雄心勃勃。

由Sonny Vu創立的醫療器械公司AgaMatrix于2012年推出了iBGStar血糖儀，這是全球首款可以直接連接Iphone的血糖儀。2015年，AgaMatrix針對IOS和 Android用戶推出了云端數據服務，并且還基于藍牙連接技術推出了第二代設備 Jazz Wireless 2。

去年9月份，FDA審批通過了 Medtronic推出的名為MiniMed 670G的人造胰腺裝置，可用于年齡大于14歲的1型糖尿病患。這個設備將患者從定時注射胰島素的困擾中解脫出來，它會根據人的血糖水平自動根據需要注射胰島素，就如同人體自己的胰腺一般。

Dario Health作為糖尿病管理行業中的佼佼者已然發展上市，它們采用的模式主要也是靠外置設備與智能手機連接，而Livongo所推出的新型血糖儀可獨立運作，這無疑將對Dario等企業發起挑戰。

受投資人追捧的新星

動脈網獲悉，最近Livongo獲得了5250萬美元的D輪融資，本輪投資由General Catalyst和Kinnevik共同領投。成立兩年多來，他們已累計融資6輪，總金額超過1.4億美元，投資方不乏Microsoft Ventures等公司，可謂炙手可熱。

Livongo創立以來General Catalyst就多次對其投資，該公司的總經理Hemant Taneja表示：“Livongo是我們投資組合中發展最迅猛的公司之一，我們很榮幸能夠繼續追投，幫助他們建立市場領先地位。”

發展挑戰和展望

糖尿病管理只是一個起點，不斷涌入的投資帶來的現金流無疑將幫助Livongo拓展市場，打入國際市場，并向多種慢性病管理生態發展，比如抑郁癥和高血壓。

但是發展瓶頸依舊是存在的，Tullman表示，他們產品之所以能夠帶來耳目一新的體驗，最終端的人性化專家指導服務是功不可沒的。但這也對Livongo提出了高要求，他們必須將有限的指導教練合理分配給成千上萬的用戶，隨著客戶群體的不斷擴大，這個挑戰將更為嚴峻。Livongo正在努力確保指導教練們能夠分辨患者的病情優先級。Tullman說：“只有當你的血糖水平嚴重高于或低于正常值時，我們才會采用電話服務，目前我們指導教練與客戶比例約為1:2500。”

這也就意味著，如果用戶群擴大到100萬人，則需要400名指導教練，而面對全美3000萬糖尿病患，教練團隊則需要擴充至12000人。要保質保量擴充指導者隊伍，這可能是Livongo在發展路上遇到的最大挑戰之一。

來源：動脈網